米子市 老人ホーム

見学時のチェックポイント

1　スタッフの対応・接客
　 見学時の対応は基本的に施設長、相談員、フロントスタッフと呼ばれる方がします。
   このような専門スタッフ自身の対応も勿論重要ですが、
   垣間見える介護スタッフの言葉使い、雰囲気をチェックしましょう。

2　ホームの雰囲気
　　パンフレットで分らないのがこのエリアです。所謂雰囲気が良いとかが結構大事です。

3　食事
　 見学時間にも影響されますが、試食できるタイミングであれば積極的に試食してみましょう。
   実際、食事が合わずホームを移るというケースは存在しますので大事なエリアです。

4　サービス内容

　ここが難しいです。ホームの制度上の問題で差があるエリアだからです。ポイントは

①　介護保険の範囲で対応してくれる内容
　　掃除、洗濯、入浴、食事介助など

②　医療との連携
　　主治医は誰？、今までの先生でもOK?

③　全体、その他
　　保険の範囲ってどれくらい？
　　今の状況なら　どれくらいのサービス？
　　急変時はどうなるの？
　　介護系以外ではどういった対応なの？

その他エリアは考えればキリがないですが、重要と思う質問を準備しておきましょう。

④　周辺環境
　　ご本人様が見学に来られた際は比較的重視されるエリアです。
　　ご家族が見学される際には、あまり考慮されないのが特徴ですが、
    買い物しやすいとか散歩できるのか？
　　
   とか、確認しておくのは大事です。

⑤　既に入居されている方
　　 既に入居されている方とお話できたらチャンスです。
    満足点も不満足点も積極的に聞いてみましょう。
    また実際に入居した際にはお隣さんです。どんな人が入居してるのかって興味ありますよね。

以上、簡単ですがホーム見学の参考にして頂ければ幸いです。